INFORMATIONS DU PROJET
Developpement commercial – Ouverture de nouveaux secteurs
Présentation du client
Duo Santé est un cabinet de recrutement spécialisé dans le remplacement et le recrutement de professionnels de santé. L’entreprise se distingue par son approche humaine, son éthique professionnelle rigoureuse et une grande qualité d’écoute vis-à-vis de ses candidats et partenaires. Forte de son succès, Duo Santé connaît une croissance rapide et souhaite aujourd’hui élargir son activité sur de nouveaux territoires.
Contexte de la mission
Dans le cadre de son développement national, Duo Santé a souhaité s’implanter dans de nouvelles régions afin d’accompagner davantage d’établissements de santé tout en maintenant ses standards de qualité. Pour soutenir cette stratégie, l’entreprise m’a confié une mission de prospection commerciale complète, terrain et digitale, pour identifier de nouveaux clients et partenaires.
ETAPES DU PROJET
Avant d’entamer toute action commerciale, j’ai suivi une formation complète sur les services, les valeurs et le fonctionnement de Duo Santé.
Cette immersion m’a permis de :
Comprendre en profondeur les prestations proposées et leur valeur ajoutée.
Assimiler les spécificités du secteur médical et les attentes des clients de Duo Santé.
Être en mesure de transmettre une information fiable, claire et rassurante aux prospects.
Échange avec la direction pour identifier les zones géographiques prioritaires.
Analyse du positionnement actuel et des opportunités de croissance.
Élaboration d’un plan d’action commercial structuré, combinant sourcing, phoning, prospection terrain et suivi.
Recherche de prospects via les outils web, réseaux professionnels et bases de données internes.
Qualification rigoureuse des établissements selon leur pertinence (besoins identifiés, taille, spécialité…).
Constitution de listes ciblées pour maximiser l’efficacité des actions de contact.
Phoning ciblé : prise de contact directe avec les décideurs pour présenter l’offre Duo Santé.
Emailing professionnel : création de messages sur mesure selon les profils de prospects.
Prospection terrain : déplacements dans les régions concernées, rencontres physiques avec les établissements pour renforcer la proximité.
Prise de rendez-vous : en visio ou en présentiel, selon les disponibilités et les préférences des interlocuteurs.
Présentation claire, professionnelle et personnalisée des services de Duo Santé.
Écoute active des besoins spécifiques de chaque prospect pour proposer une réponse adaptée.
Réalisation des devis sur mesure et accompagnement jusqu’à la signature des contrats.
Interface entre Duo Santé et les nouveaux clients pour assurer une mise en place fluide des prestations.
Suivi de la satisfaction client et ajustement des services si nécessaire.
Renforcement de la relation client dans la durée, dans une logique de fidélisation et de partenariat.